상담원이 고객님 PC 화면을 함께 보며 문제를 해결해 드립니다.
상담원과 통화하면서 아래 버튼을 눌러 주세요.
버튼을 누르면 원격지원에 동의한 것으로 봅니다. 상담원이 지원하는 동안 화면을 보고 마우스·키보드를 움직이며, 끝나면 연결이 자동으로 끊깁니다.
받은 파일을 실행하고 ‘연결(Connect)’ 버튼을 누르면 다음 단계로 넘어갑니다. 설치되지 않으며 지원이 끝나면 연결이 해제됩니다.
상담원이 고객님 화면을 보며 지원하고 있습니다.
연결이 해제되었습니다. 받은 프로그램 파일은 삭제하셔도 됩니다.
● 원격지원 서비스
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